党的十八届五中全会强调,实现“十三五”时期发展目标,破解发展难题,厚植发展优势,必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念。这是关系我国发展全局的一场深刻变革。对于旅游企业而言,我们要充分认识这场变革的重大现实意义和深远历史意义,坚定发展,积极作为,不断创新,争做新时期旅游发展的排头兵。
坚持创新发展,推进旅游健康运行。一是要积极推进服务创新,抓好服务质量提升。坚持问题导向,聚焦游客关切,搞好旅游管理,以推行《旅游服务标准化》为手段,确保旅游各要素服务达标。积极推进文明旅游建设,以文明旅游为标准, 全面提升旅游文明素质,不断扩大景区声誉和影响。二是要重视产品创新,围绕主题文化,大力发展母爱文化、文化修心、环境怡情、绿色健身、健康饮食等健康文化项目。通过创新内容和形式,打造精品节会品牌;创新文化节会,以母爱文化节和东方欢乐节为载体,举办露营音乐狂欢节,打造时尚文化品牌;以东方琉璃世界周边实景为背景,将水幕、激光等渲染方式与夜间艺术表演相辉映,打造具有视觉冲击力的欢乐海岸。
坚持协调发展,统筹基础设施建设。坚持协调发展,统筹旅游区基础设施。旅游区驻地有三个村庄,我们将坚持城乡一体化标准, 将村庄纳入景区发展规划,进一步完善旅游区道路交通、指引标识、卫生、休闲广场等基础设施。坚持乡村文化建设协调发展,加大渔业捕捞技术、祭海节庆等民俗文化保护,鼓励开发剪纸、烙画、竹编等传统工艺,逐步打造一批具有地方文化特色的旅游品牌。
坚持绿色发展,建设养生养老目的地。大乳山景区开发建设10年来, 始终坚持“环境保护第一,以旅游开发促环境保护”的原则,先后绿化荒山近万亩,种植乔灌木1800多万株(墩),植物种类多达数百种,动物数量达到几十种,成为践行“绿水青山就是金山银山”科学论断的生动典范。下一步,坚持正确处理发展与保护关系,继续做好旅游区生态环保工作,以生态优先原则统筹全局,诠释绿色发展理念,保护地球母亲。以生态观光游、休闲度假游为产品开发方向,降低损耗,提高效能,发展绿色经济,循环经济,低碳经济。同时,做好招商引资工作,引进社会资本,规划建设温泉度假酒店、热带雨林休闲谷、中国最美长寿村等项目。加强与中国体育文化发展促进会合作,搞好全民健身大联盟交流培训基地、山东省绿色休闲体育活动基地建设,巩固扩大绿色休闲健身文化联盟,开展群众喜闻乐见的休闲健身活动,进一步做优养生度假产品,打造养生养老目的地。
坚持开放发展,齐抓共促旅游管理。一是诚信经营,与物价、工商、食品、安监等部门协调,加大对旅游区经营户商品经营情况以及消防安全等的检查和监督,尤其是对餐饮食品、包装食品和安全隐患部位要着重加大检查力度。二是协调旅游部门,加大行业指导力度,对国家的政策法规做到传达准确,执行规范,贯彻到位。三是聘请社会监督员,不定期来景区体验旅游服务质量,通过举行座谈会的形式,听取意见建议,做到问题反馈及时,处理及时。同时,坚持向游客发放服务调查问卷,根据游客满意度,有针对性地解决服务欠缺。
坚持共享发展,形成村企双赢新格局。一是要构筑“安居”平台,改善居住条件。稳步推进区内旧村改造工作,对3个自然村的新农村建设细化规划,投资建设居民安置楼。目前已有6栋住宅楼主体顺利完工。二是要构筑“文化”平台,丰富居民生活。利用旅游区闲暇时间,向社区居民提供广场演艺服务,大力弘扬时代主旋律,丰富群众精神文化生活。发挥党总支协调作用,帮助各村组建文化小分队,以达到陶冶情操、提升文明的目的。三是要构筑“就业”平台,增加居民收入。目前有近200人在旅游度假区从事绿化、保洁和旅游服务等工作,年可增加村民收入430余万元。今后,我们仍将就业作为最大的民生来重视,根据岗位需要,对村民优先签订用工合同,积极提供就业岗位,让群众在家门口从事非农产业,拓宽增收渠道,共享旅游区开发成果。
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